Сбор информации
Цены, формулировки, позиции, количество клиентов и пр., обзвон и "тайный покупатель". А также изучение мировых практик, если таковые имеются.
Анализ конкурентов
Сбор информации (цены, формулировки, позиции, количество клиентов и пр.) А также изучение мировых практик, если таковые имеются.
Результат: Таблица конкурентов, карта целевой аудитории, карта продукта/услуги, сильные и слабые стороны.